Політика конфіденційності Goodzone Club

Дата останнього оновлення: 01 травня 2025

Ласкаво просимо на сайт Goodzone Club (goodzone.club). Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо інформацію про вас, коли ви відвідуєте наш веб-сайт, користуєтеся нашими послугами або взаємодієте з нами іншим чином.

1. Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати різні типи інформації про вас, включаючи:

• Особиста інформація (ПІІ): Це інформація, яка може бути використана для ідентифікації вас. Вона включає, але не обмежується:
  • Ім’я та прізвище
  • Контактні дані (адреса електронної пошти, номер телефону, поштова адреса)
  • Платіжна інформація (дані кредитної картки, банківські реквізити – обробляються через захищені платіжні системи)
  • Інформація про бронювання (дати заїзду/виїзду, тип номеру, особливі запити, історія перебування)
  • Паспортні дані або дані посвідчення особи (якщо вимагається законодавством для реєстрації)
  • Інформація, яку ви надаєте в опитуваннях, відгуках або під час звернень до служби підтримки.
• Автоматично збирається інформація: Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, ми можемо автоматично збирати певну інформацію, включаючи:
  • IP-адреса
  • Тип браузера та версія
  • Операційна система
  • Дати та час відвідування
  • Сторінки, які ви переглядали
  • Посилання, за якими ви переходили
  • Дані про кліки (clickstream data)
  • Інформація, зібрана за допомогою файлів cookie та подібних технологій (див. розділ “Файли Cookie та подібні технології”).

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для різних цілей, включаючи:

• Для надання послуг:
  • Обробка та підтвердження ваших бронювань.
  • Керування вашим перебуванням у готелі.
  • Надання послуг, які ви замовляєте (наприклад, ресторанні послуги, спа-процедури).
  • Обробка платежів.
  • Надання доступу до функцій нашого веб-сайту.
• Для покращення наших послуг:
  • Аналіз використання веб-сайту для його оптимізації та вдосконалення.
  • Персоналізація вашого досвіду на нашому сайті.
  • Розробка нових продуктів та послуг.
• Для зв’язку з вами:
  • Надсилання підтверджень бронювання та оновлень.
  • Надання інформації про спеціальні пропозиції, акції та новини готелю (якщо ви підписалися на розсилку).
  • Відповіді на ваші запити та звернення.
  • Надсилання важливих повідомлень (наприклад, про зміни в політиці).
• Для безпеки та правових цілей:
  • Запобігання шахрайству та захист наших прав та інтересів.
  • Дотримання чинного законодавства, правил та судових рішень.
  • Виконання наших договірних зобов’язань.

3. Розкриття вашої інформації

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо в оренду вашу особисту інформацію третім сторонам для їхніх маркетингових цілей. Ми можемо розкривати вашу інформацію:

• Нашим співробітникам та афілійованим компаніям: Для цілей надання послуг та внутрішнього управління.
• Постачальникам послуг: Третім сторонам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, платіжні процесори, компанії з управління веб-сайтами, постачальники IT-послуг). Ці постачальники мають доступ лише до тієї інформації, яка необхідна для виконання їхніх функцій, і зобов’язані дотримуватися конфіденційності.
• Як вимагається законом: Якщо ми зобов’язані це зробити за законом, судовим рішенням або на запит державних органів.
• Для захисту прав: Коли ми вважаємо, що розкриття необхідне для захисту наших прав, безпеки або власності, а також прав, безпеки або власності інших.
• У випадку злиття або продажу: У зв’язку з будь-яким злиттям, продажем активів, фінансуванням або придбанням всього або частини нашого бізнесу іншою компанією.

4. Файли Cookie та подібні технології

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології (наприклад, веб-маяки) для збору інформації про ваше використання нашого веб-сайту.

• Що таке файли cookie? Файли cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому комп’ютері або мобільному пристрої, коли ви відвідуєте веб-сайт.
• Як ми їх використовуємо? Ми використовуємо файли cookie для:
  • Забезпечення функціональності веб-сайту (наприклад, запам’ятовування ваших уподобань).
  • Аналізу трафіку веб-сайту та поведінки користувачів.
  • Персоналізації контенту та реклами.
• Ваш вибір щодо файлів cookie: Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він відхиляв усі або деякі файли cookie, або сповіщав вас, коли файли cookie надсилаються. Однак, якщо ви вимкнете файли cookie, деякі функції веб-сайту можуть працювати некоректно.

5. Безпека даних

Ми вживаємо розумних адміністративних, технічних та фізичних заходів безпеки для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення. Однак жодна передача даних через Інтернет або система зберігання даних не може бути гарантовано на 100% безпечною.

6. Посилання на сторонні сайти

Наш веб-сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти, які не керуються нами. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності або зміст цих сайтів. Рекомендуємо переглядати політику конфіденційності кожного веб-сайту, який ви відвідуєте.

7. Ваші права

Залежно від вашого місця проживання та чинного законодавства, ви можете мати певні права щодо вашої особистої інформації, включаючи:

• Право на доступ: Запитувати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення: Вимагати виправлення неточної або неповної інформації.
• Право на видалення (“право бути забутим”): Запитувати видалення вашої особистої інформації за певних умов.
• Право на обмеження обробки: Запитувати обмеження обробки вашої інформації.
• Право на заперечення: Заперечувати проти обробки вашої інформації за певних умов.
• Право на переносимість даних: Запитувати отримання вашої інформації у структурованому, поширеному форматі.
• Право відкликати згоду: Якщо обробка базується на вашій згоді, ви маєте право відкликати її в будь-який час.

Щоб реалізувати будь-яке з цих прав, будь ласка, зв’яжіться з нами за інформацією, наведеною в розділі “Зв’яжіться з нами”.

8. Конфіденційність дітей

Наші послуги не призначені для використання дітьми віком до [Вкажіть вік, наприклад, 16] років, і ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей. Якщо ми дізнаємося, що дитина надала нам особисту інформацію без згоди батьків, ми вживемо заходів для видалення такої інформації.

9. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою “Дата останнього оновлення”. Рекомендуємо регулярно переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі наших практик збору та обробки інформації.

10. Зв’яжіться з нами

Якщо у вас є будь-які питання щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик щодо конфіденційності, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою:

• Електронна пошта: bulc.enozdoogobfsctd-8a5589@ofni
• Телефон: +38 096 6 000 000